Directo al consumidor
Cómo utilizan los retailers de venta directa al consumidor SAS®.
Obtenga un acceso sin precedentes a los datos de los clientes -incluyendo la unión de las interacciones digitales conocidas y desconocidas en toda la organización- para respaldar los conocimientos, los análisis de marketing, la personalización y la toma de decisiones de los clientes.
Establezca la base para la coherencia de las interacciones y una gran experiencia del cliente utilizando información analítica sobre el cliente y tareas automatizadas de configuración del recorrido.
Incorporar datos relevantes del comportamiento del cliente para una personalización en tiempo real que mejore la satisfacción del cliente y aumente la perspicacia comercial.
ÉXITO DEL CLIENTE
Los retailers de venta directa al consumidor trabajan de forma más inteligente con SAS®.
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Desarrollar campañas de marketing innovadoras que conduzcan a una mayor retención de los clientes & fidelización
1-800-FLOWERS.COM Inc. utiliza una plataforma de marketing dirigido de SAS para estandarizar datos y análisis en toda su cartera de marcas de regalos. El sistema de IA conversacional de la empresa se basa en datos de calidad y algoritmos de aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones de regalos personalizadas.
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Ofrecer experiencias de cliente premiadas y personalizadas
Shop Direct utiliza SAS para recopilar, almacenar y peinar cantidades masivas de datos granulares de clientes en plazos muy breves, lo que ayuda a determinar los productos que tienen más probabilidades de ser relevantes para cada cliente.
Conozca la analítica directa al consumidor de SAS.
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