Repsol integra las soluciones de SAS® Analytics para convertirse en el asesor energético de sus clientes

Repsol integra las soluciones de SAS® Analytics para convertirse en el asesor energético de sus clientes

Repsol es una compañía global multienergía, que lidera la transición energética y se ha marcado el objetivo de ser cero emisiones netas en 2050. Está presente en toda la cadena de valor de la energía, emplea a 24.000 personas, distribuye sus productos en cerca de 100 países y cuenta con 24 millones de clientes.

Con el propósito de ofrecer valor añadido y contribuir a una mayor eficiencia y ahorro energético a sus clientes, Repsol integró las soluciones de SAS para ofrecer una previsión de consumo de manera personalizada que ayude a sus consumidores a entender sus hábitos y les permita ahorrar en su factura energética. La compañía ha notado una evolución en sus usuarios que ahora están más informados y susceptibles al precio de su energía, así que ha creado productos que se adapten a las necesidades de cada uno de sus clientes y se han apoyado en la tecnología de SAS para gestionarlos.

En los últimos tiempos el sector de la energía se halla en plena transformación para afrontar la transición energética, con la eficiencia y la sostenibilidad como ejes principales, sin embargo, para la compañía, las soluciones de SAS Energy Forecasting han sabido adecuarse a las circunstancias tanto en el ámbito predictivo, como en el analítico, brindándole a Repsol la capacidad de adaptarse y generar cambios significativos para la comercialización y para el desarrollo y la integración de nuevos productos. 

El responsable de previsión de demanda de Repsol, Javier Cortés, considera que el conjunto de soluciones SAS es un elemento fundamental para la toma adecuada de decisiones, basadas en el valor del dato y en la democratización de la información. "El apalancamiento en las distintas soluciones de SAS nos ha permitido realizar cambios en distintos procesos en nuestras áreas comerciales".

Además, "nos sirve como base para el desarrollo y la integración de nuevos productos y nos permite ofrecer a nuestros clientes una experiencia personalizada. Otro aspecto que valoramos positivamente en Repsol es que, con el aplicativo Guide que ofrece SAS, conseguimos democratizar aún más el valor de la información ya que, los profesionales de la compañía que no cuentan con un perfil analítico avanzado, pueden apoyarse en esta tecnología para tomar decisiones más informadas y, por tanto, confiables”. 

Soluciones para alcanzar un consumo eficiente de energía

Repsol emplea las soluciones de SAS en tres líneas de negocio primordiales que comprenden la gestión de la energía, la analítica y las predicciones que ofrecen valor añadido en su app Vivit, destinada a sus clientes del negocio de Electricidad y Gas.

Gracias a ellas, la compañía cuenta información detallada que permite tomar decisiones informadas para la planificación y el desarrollo de nuevos productos. Además, son capaces de satisfacer las necesidades de sus clientes al asesorarles para alcanzar un consumo eficiente de energía.

Con las soluciones de SAS Repsol obtiene:

• Acceso rápido y eficaz a la información.
• Información presentada de forma clara y legible.
• Capacidad de democratización del acceso al dato con el aplicativo Guide.
• Soluciones escalables que responden a las necesidades de sus líneas de negocio.
• Capacidad de ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes.
   

Además, los clientes de Repsol cuentan con estas ventajas: 

• Entender sus hábitos de consumo
• Estimación de próxima factura
• Detalle de consumo diario y en kWh y en €
• Comparativa de consumos de periodos anteriores 
• Comparativa de consumos con hogares similares
• Recomendaciones de configuración para ciertos productos