SAS destaca el trabajo realizado con Ann Taylor, Belk, Hershey y Office Depot Europe en NRF19

Las empresas minoristas y de productos de consumo dependen de la Inteligencia Artificial y de la analítica avanzada de SAS a fin de mejorar la planeación y reimaginar la experiencia de los clientes

Los consumidores tienen opciones casi infinitas cuando buscan un producto de chocolate o lo último en moda. Las tiendas y los fabricantes de productos de consumo (CPG) deben usar todas las herramientas disponibles para conectarse con los clientes y ayudarles cuando estén en el centro comercial o en la tienda en línea. Son cada vez las herramientas que incluyen a la inteligencia artificial (AI) y analítica avanzada de SAS, el líder en analítica para transformar los datos de clientes, precios y cadenas de suministro para tomar mejores decisiones y tener márgenes más sanos.

En el marco de este magno evento y Expo de la National Retail Federation, SAS muestra el trabajo que ha realizado con las compañías líderes de ventas minoristas y CPG, incluyendo a:   

• Ascena

Ascena Retail Group Inc. (NASDAQ: ASNA), es una tienda de ropa estadounidense para mujeres, y es la empresa matriz de Ann Inc., la operadora de las tiendas Ann Taylor, LOFT y Lou & Gray. Ascena también es propietaria de las marcas Maurice, Justice, Dressbarn, Lane Bryant y Catherine. Con el software de análisis y comercialización de SAS, Ascena gestiona y analiza los datos de todas sus tiendas, marcas y canales. Este enfoque de analítica omnicanal ayuda a los directivos de la firma y al equipo de comercialización de la firma a hacer una combinación localizada de las volúmenes en cada tienda, a fin de elevar la satisfacción de los clientes y reducir los descuentos de precios.

• Belk

Fundada en 1888, Belk es una cadena de tiendas departamentales estadounidense con cerca de 300 sucursales en 16 estados. SAS Analytics y la Inteligencia Artificial (AI) están impulsando la transformación digital de la empresa y reforzando sus esfuerzos omnicanal. Con SAS, Belk ofrece el tamaño y estilo adecuados de los productos, mejorando así la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

• Hershey Company

The Hershey Company (NYSE: HSY) es uno de los fabricantes de chocolate más grandes del mundo. Produce dulces, mentas y bocadillos, incluidas las marcas icónicas de chocolate Hershey's, Reese's, Hershey's Kisses y Jolly Rancher.

• Office Depot

Con una marca sólida y una base de clientes leal, Office Depot Europe opera en 14 países de la región mediante tres actividades principales y marcas: Viking, Contract y Retail. Bajo la prestigiosa marca Viking, la compañía es el proveedor líder en seis áreas: productos de oficina, servicios de impresión y documentos, papel, computadoras e impresoras, servicios empresariales como administración de instalaciones y mueble de oficina. Viking vende directamente a más de 1.2 millones de pequeñas y medianas empresas en 10 países europeos, a través de los canales en línea, pedidos por correo y centros de llamadas. Sus principales mercados incluyen Alemania, Austria, Suiza y Reino Unido. El segmento Contract se encarga de dar seguimiento a los acuerdos para abastecer a más de 100,000 grandes clientes comerciales y corporaciones en los principales mercados del Reino Unido, Benelux / Francia, Alemania, Austria y Suiza. El segmento Retail vende productos bajo la marca Office Depot a más de 600,000 clientes activos en más de 100 tiendas físicas y en línea.

Ascena y Office Depot Europe hablan sobre las Grandes Ideas Inspiradas por SAS

Ascena Retail y Office Depot Europe compartirán sus historias durante la Sesión de Grandes Ideas, “Cómo la Analítica Omnicanal Crea Variedades, Precios y Volúmenes Perfectos a Escala”, el lunes 14 de enero, a partir de las 2:15 p.m. ET, en el Pabellón 5, nivel 3 del Javits Center.

Quince minutos que pueden transformar a su organización

Viaje de la cadena de suministro a los anaqueles de las tiendas en un tour analítico de 15 minutos en el stand de SAS, conozca directamente de los clientes de SAS la manera en que la analítica impulsa su negocio. Por ejemplo, Tim Carney, Director de Distribución, compartirá los detalles de la manera en que su compañía trabaja con SAS para apoyar en la optimización de volúmenes y paquetes, en la planeación de la variedad adaptada a las necesidades locales y en la rentabilidad por volumen. Los tours se realizan el domingo, lunes y martes en el Stand 3637 de SAS.

Vea a la IA en acción

Participe en una demostración interactiva por computadora usando SAS IoT, deep learning y el procesamiento de transmisión de eventos en el Stand de SAS. Los visitantes verán una banda de transporte habilitada con IoT que fusiona al hardware y al machine learning para medir la calidad de los productos, reconocer dónde se encuentra el inventario y conocer los atributos de las mercancías, todo en tiempo real con analítica en la periferia.

“Con cientos de puntos de contacto con clientes en línea y en el mundo físico, la gestión precisa de los datos y la inteligencia artificial son fundamentales para todos los minoristas”, aseguró Dan Mitchell, director de Retail y CPG de SAS Global. “Sus clientes se están moviendo y demandan la disponibilidad de productos y comunicaciones oportunas, así es cómo se conserva la confianza en su marca. La única forma de estar a la par con su cliente es aplicar la analítica en tiempo real con el propósito de predecir los resultados futuros que fortalezca esa relación de largo plazo”.

Para consultar más información sobre cómo las soluciones de SAS optimizan el omnicanal minorista, descargue de manera gratuita The Real-Time Predictive Commerce Playbook for CMOs, un documento desarrollado por SAS y Brian Solis de Altimeter Research.

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