Declaración de privacidad de SAS para residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y Reino Unido (RU)

Esta versión de la Declaración de Privacidad de SAS es aplicable a los residentes del EEE, Suiza y el Reino Unido cuyos datos personales estén cubiertos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LFDP) o el RGPD o la Ley de Protección de Datos del Reino Unido. Si no reside en el EEE, Suiza o el Reino Unido, consulte la Declaración de privacidad de SAS.

SAS Institute Inc., nuestras subsidiarias y filiales ("SAS" o "nosotros" o "nosotros") se preocupan por su privacidad y se comprometen a procesar sus datos personales de acuerdo con las prácticas de información justas y las leyes de privacidad de datos aplicables. La(s) entidad(es) de SAS responsable(s) de la recogida y uso de sus datos personales para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad se indican en la sección "Cómo contactar con nosotros" de este documento. Tenga en cuenta que compartimos y transferimos sus datos personales con SAS Institute Inc. ubicada en los Estados Unidos de América, y podemos hacerlo con otras entidades de SAS como se explica más adelante.

Esta Declaración de Privacidad (i) describe cómo recogemos, utilizamos, protegemos, compartimos y transferimos sus datos personales; y (ii) describe sus derechos y opciones con respecto a sus datos personales, y cómo ejercer esos derechos con SAS.

Ámbito de aplicación de esta declaración de confidencialidad

Esta Declaración de Privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos cuando visita este sitio web y nuestros otros sitios web y aplicaciones móviles que operamos y que hacen referencia a esta Declaración de Privacidad (colectivamente, los sitios web "" ). También podemos recopilar información sobre usted de otras formas, incluida la información recogida durante los contactos de asistencia técnica, en formularios de registro, en persona (por ejemplo, tarjetas de visita) y de terceros. Si proporcionamos un aviso separado o suplementario cuando recopilamos datos personales suyos, ese aviso prevalecerá en la medida de cualquier conflicto.

Esta Declaración de Privacidad no se aplica a:

(i) Información incluida en los materiales que recibimos y procesamos en nombre de nuestros clientes a través de nuestros Servicios Gestionados Alojados (HMS). Para más información sobre cómo tratamos la información, consulte la Política de Privacidad de SAS Hosted Managed Services;

(ii) Datos personales en datos controlados por el cliente a los que SAS pueda tener acceso en relación con la prestación de servicios de soporte técnico por parte de SAS, que está sujeta a las Políticas de Soporte Técnico de SAS;

(iii) Información personal incluida en los datos controlados por el cliente a los que SAS puede tener acceso en relación con los servicios de consultoría o nuestras ofertas CI 360, que está sujeta a acuerdos entre SAS y sus clientes.

Tal como se utiliza en esta declaración, "datos personales" significa cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable, y se pretende incluir todos los datos definidos como "datos personales" bajo el GDPR.

Datos personales que recogemos y cómo los recogemos

La información que SAS puede recopilar sobre usted incluye:

Información de contacto como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información sobre sus intereses profesionales y experiencias con nuestros productos o servicios.
Información de negocio y de marketing que nos ayuda a prestarle nuestros servicios, incluidas sus preferencias de contacto, idioma y marketing.
Información sobre transacciones, incluido el historial de compras, información sobre pedidos y contratos, detalles de entrega y asistencia técnica e información de facturación.
Información técnica, como detalles sobre su dispositivo, su navegador, cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas de nuestros sitios web que visita y cuándo, y las direcciones IP.
Datos de seguridad utilizados para la autenticación y la prevención del fraude.

SAS recopila esta información de varias maneras:

A través de la información que facilite en su Perfil SAS.
Mediante registro, encuestas y otros formularios en línea.
Como parte de un proceso de ventas continuo.
Mientras proporciona asistencia técnica, consultas, chat en directo o información sobre productos.
A través del proceso de mantenimiento y mejora de nuestros productos.
A través de medios automatizados como protocolos de comunicación, comunicaciones por correo electrónico, cookies, balizas web y píxeles, y otras tecnologías relacionadas de conformidad con la Declaración de SAS sobre cookies y tecnologías relacionadas.
A través de nuestras aplicaciones móviles (algunas de las cuales pueden ser gestionadas por terceros en nombre de SAS).
A través de su participación en encuestas, concursos y promociones.
A través de su uso de conectores sociales y áreas de redes sociales afiliadas a SAS, incluidas las interacciones con nosotros en plataformas de medios sociales de terceros.
A través de su interés por los anuncios de SAS publicados en sitios de terceros.
Mediante el uso de análisis estadísticos u otros medios automatizados para hacer inferencias sobre su interés en determinados productos y servicios de SAS.

Los datos personales u otros datos recopilados en línea también pueden combinarse con la información que usted nos proporciona a través de otras fuentes, como el registro de productos, los centros de llamadas o en relación con eventos como ferias comerciales, seminarios de formación, concursos y promociones y conferencias. Cuando lo permita la legislación aplicable, podrá añadirse a los datos que facilite otra información recopilada de plataformas de medios sociales y otras fuentes publicadas.

Sólo recopilaremos la información que consideremos necesaria para los fines que se indican a continuación. En consecuencia, es posible que no podamos atender una solicitud o suministrar un producto o servicio si nos falta alguno de estos datos.

Cómo utilizamos sus datos personales

SAS puede utilizar sus datos personales de las siguientes maneras:

Para cumplir con las solicitudes de suscripción, pedidos de software y servicios realizados en línea y para proporcionar otra información que usted solicite.
Para proporcionar asistencia al cliente y comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, compras o cuentas con nosotros, solicitudes, preguntas y comentarios.
Para gestionar nuestra relación con nuestros vendedores, proveedores y otros socios comerciales, y comunicarnos con ellos.
Para informarle de noticias importantes sobre SAS, nuestros nuevos productos y servicios, actualizaciones de productos, problemas de soporte técnico, eventos y ofertas especiales que pensamos que pueden interesarle.
Para facilitarle el uso de los sitios web, por ejemplo, identificándole en distintas plataformas o dispositivos para ofrecerle una experiencia de usuario coherente, y personalizando el contenido y la publicidad en función de sus intereses mediante tecnología de análisis y elaboración de perfiles.
Para facilitar el uso de determinadas funciones de los Sitios Web, incluidos los foros de colaboración y los canales de comunicación como las Comunidades de Soporte de SAS, en caso de que desee utilizarlos.
Proteger la seguridad e integridad de los sitios web, sistemas, servidores y otros activos técnicos de SAS.
Para prevenir y detectar fraudes u otras actividades prohibidas o ilegales.
Anonimizar algunos de estos datos cuando SAS desee obtener información sobre la historia, los procesos, las operaciones y las experiencias de los clientes que no requieran información que pueda asociarse a una persona identificable.
Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; y la realización de actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro).
Para cumplir requisitos legales, o según lo exija un proceso judicial o una solicitud gubernamental, y para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
Cumplir las normas del sector y nuestras políticas.

Además, analizamos nuestros servicios web, como las páginas vistas en las sesiones de navegación, los registros, las demostraciones, las descargas y las respuestas por correo electrónico, de forma agregada y, en ocasiones, a nivel individual, con el fin de mejorar la calidad de esas ofertas y adaptar mejor nuestro marketing a las necesidades de nuestros clientes. También podemos utilizar el análisis estadístico para lograr los fines enumerados anteriormente, incluido para comprender mejor sus preferencias de marketing y adaptar nuestras ofertas a usted.

Podremos tratar sus datos personales para los fines mencionados cuando:

Es necesaria para la ejecución de un contrato o para tomar medidas para celebrar un contrato con usted,
SAS la necesita para cumplir determinadas obligaciones legales,
Los intereses comerciales legítimos de SAS así lo requieran, por ejemplo, para comercializar y mejorar nuestros servicios, protegernos contra el fraude y otras responsabilidades, garantizar el cumplimiento y nuestra capacidad para hacer valer defensas legales, y garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas, y
Obtenemos su consentimiento, por ejemplo, antes de enviarle correos electrónicos promocionales sobre productos y servicios de SAS.

Cómo compartimos y transferimos sus datos personales

No venderemos, alquilaremos, arrendaremos ni revelaremos sus datos personales a terceros, salvo en los casos descritos en la Declaración de privacidad.

Podemos compartir sus datos personales con otras entidades de SAS. SAS es una corporación global con filiales, afiliados y socios comerciales en muchos países, y con sistemas técnicos que cruzan fronteras. En consecuencia, cuando compartimos sus datos personales con otras entidades de SAS, podemos transferir estos datos a través de las fronteras de los países, y almacenarlos o procesarlos en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que SAS o sus subsidiarias, filiales o unidades de negocio mantengan instalaciones. SAS ha tomado medidas para garantizar que todos los datos personales se transfieran entre las entidades de SAS, incluso a países fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido, de una manera legalmente conforme. Para dichas transferencias, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo entre entidades SAS y otros mecanismos de transferencia legalmente permitidos. Puede obtener una copia de nuestras Cláusulas Contractuales Tipo (de las que se ha eliminado la información comercial y la que no es relevante) enviando una solicitud a privacy@sas.com.

También podemos revelar sus datos personales a terceros, entre ellos:

Nuestros proveedores, subcontratistas y procesadores; y/o socios comerciales para fines relacionados con los descritos anteriormente.
empresas distintas de las entidades de SAS en relación con la venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos
Información que decida poner a disposición de los participantes en las Comunidades de Apoyo SAS y otros canales de comunicación en línea
Funcionarios encargados de hacer cumplir la ley u otros funcionarios públicos, previa solicitud, si consideramos que dicha divulgación es necesaria o apropiada.
Si lo consideramos necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, incluida la seguridad e integridad de los Sitios Web.

Algunos de estos terceros pueden estar situados fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido. Cuando se producen transferencias a estos terceros, transferimos sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable, por ejemplo, mediante la celebración de Cláusulas Contractuales Tipo con nuestros proveedores, subcontratistas, procesadores y socios comerciales. En su caso, puede obtener una copia de dichas Cláusulas Contractuales Tipo (de las que se ha eliminado la información comercial y la que no es relevante) enviando una solicitud a privacyrights@sas.com.

Sus derechos y opciones

El GDPR, el FADP suizo y/o la Ley de Protección de Datos del Reino Unido/UK GDPR le otorgan determinados derechos en relación con sus datos personales. A continuación se describen brevemente algunos de esos derechos:

Acceso, rectificación y portabilidad. Puede acceder razonablemente a los datos personales que le conciernen. También tiene derecho a solicitar que se corrijan los datos personales incompletos, inexactos u obsoletos. En la medida en que lo exija la legislación aplicable, podrá solicitar la transmisión de los datos personales que nos haya facilitado a usted o a otra empresa.
Protesto. Puede oponerse a cualquier uso o divulgación de sus datos personales que no sean (i) exigidos por ley, (ii) necesarios para el cumplimiento de una obligación contractual o (iii) necesarios para satisfacer una necesidad legítima de SAS. Si se opone, trabajaremos con usted para encontrar una adaptación razonable.
Supresión. También puede solicitar la supresión de sus datos personales, según lo permita la legislación aplicable. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando esta información esté obsoleta o el tratamiento ya no sea necesario o sea ilegal; cuando usted retire su consentimiento a nuestro tratamiento basado en dicho consentimiento; o cuando determinemos que debemos atender una objeción que usted haya planteado a nuestro tratamiento. Sin embargo, en ocasiones puede que necesitemos conservar sus datos personales. Por ejemplo, esto puede ocurrir en situaciones en las que necesitemos cumplir con nuestras obligaciones legales, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o, en algunos casos, para cumplir los fines para los que se recopiló su información.
Restricción del tratamiento. Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales mientras tramitamos su solicitud o reclamación en relación con (i) la exactitud de sus datos personales, (ii) la licitud del tratamiento de sus datos personales, o (iii) nuestros intereses legítimos en el tratamiento de esta información. También puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales si desea utilizarlos con fines litigiosos.
Retirar su consentimiento. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya dado previamente para el tratamiento de sus datos personales. Dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada de su consentimiento.

Además, SAS le ofrece la posibilidad de recibir distintos tipos de comunicación e información relacionada con nuestra empresa, productos y servicios. Puede suscribirse a boletines electrónicos u otras publicaciones; también puede optar por recibir comunicaciones de marketing y otras ofertas especiales nuestras por correo electrónico. Si en algún momento desea cambiar sus preferencias de comunicación por correo electrónico, ponemos a su disposición enlaces para darse de baja y un mecanismo de exclusión para su comodidad. También puede acceder a sus preferencias y gestionarlas desde su página de Perfil SAS. En algunos casos, puede optar por recibir por separado comunicaciones de marketing de otras unidades de negocio y filiales de SAS, como JMP, una división de SAS; puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico sobre los productos y servicios de JMP en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos gratuitamente a menos que la solicitud sea infundada o excesiva, por ejemplo por ser repetitiva. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o imponer limitaciones a sus derechos, según lo permita la legislación aplicable. Antes de que SAS pueda proporcionarle cualquier información o corregir cualquier inexactitud, podemos pedirle que verifique su identidad y/o proporcione otros detalles que nos ayuden a responder a su solicitud. SAS se reserva el derecho a no responder a las solicitudes generadas a través de aplicaciones de terceros o procesos automatizados sin la validación directa de las solicitudes por parte de los interesados utilizando los recursos proporcionados por SAS para el ejercicio de estos derechos según lo descrito en esta Declaración.

Para ejercer sus derechos, rellene el formulario de derechos de privacidad de datos o póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se facilita a continuación. En todos los casos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en el país de su residencia habitual, su lugar de trabajo o donde considere que se ha vulnerado su derecho a la intimidad.

Seguridad y conservación de datos

SAS vela por la seguridad de sus datos personales. Aplicamos medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas y razonablemente diseñadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados, y contra cualquier otra forma ilícita de tratamiento. Mantenemos un programa integral de seguridad de la información que es proporcional a los riesgos asociados con el procesamiento. Utilizamos medidas de seguridad reforzadas al procesar cualquier información sensible, como el empleo de tecnología de encriptación al recopilar o transferir información de tarjetas de crédito.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Declaración, para cumplir nuestras políticas y durante cualquier período legalmente exigido o permitido por la legislación aplicable.

Enlaces externos

Los enlaces a sitios web de terceros desde nuestro sitio web se proporcionan únicamente para su comodidad. Si utiliza estos enlaces, abandonará este sitio. No hemos revisado estos sitios de terceros y no los controlamos. SAS no asume responsabilidad alguna por ninguno de estos sitios, su contenido o sus políticas de privacidad. SAS no respalda ni hace ninguna declaración acerca de ellos o de cualquier información, software u otros productos o materiales que se encuentran allí, o cualquier resultado que pueda obtenerse de su uso. Si decide acceder a cualquiera de los sitios de terceros vinculados a este sitio, lo hará por su cuenta y riesgo, y le invitamos a leer sus políticas de privacidad.

Cambios en esta declaración

Si se actualizan los términos de esta Declaración de Privacidad, publicaremos dichos cambios aquí y actualizaremos la fecha de revisión en este documento para que siempre sepa qué información recopilamos en línea, cómo la utilizamos y qué opciones tiene. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios en esta Declaración de Privacidad significa que usted acepta dichos cambios.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas o quejas en relación con esta Declaración de Privacidad, o para ejercer sus derechos de privacidad descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacyrights@sas.com, o por correo postal en la dirección de la entidad SAS que sea responsable del tratamiento de datos en su jurisdicción.

Revisado el 1 de octubre de 2023