Echtzeit-Analytics: der Schlüssel zu detaillierten Kundenkenntnissen und einem optimalen Kundenerlebnis
Ein Bericht von Harvard Business Review Analytic Services
Die Kunden erwarten heute direkte, personalisierte Interaktionen. Um diese Erwartungen zu erfüllen, müssen Unternehmen sich mit ihren Marken durch zeitnahe, zielgerichtete und maßgeschneiderte Kundenerlebnisse in Echtzeit abheben.
Der von Harvard Business Review Analytic Services erstellte Bericht (gesponsert von SAS, Intel und Accenture) untersucht, wie Unternehmen erweiterte Kundendaten-Analysen zusammen mit Echtzeit-Analysen und Echtzeit-Marketing einsetzen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Erfahren Sie, welche Schwierigkeiten Unternehmen haben, die großen Wert auf Echtzeit-Analysen legen. Was Unternehmen tun können, um eine erfolgreiche Einführung und Implementierung von Echtzeit-Analyselösungen sicherzustellen und welche Vorteile erfolgreiche Unternehmen bereits jetzt sehen.
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Über SAS
SAS ist weltweit Marktführer im Bereich Analytics. Kunden weltweit setzen innovative Software und Services von SAS ein, um Daten in Wissen zu verwandeln und intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Seit 1976 verschafft SAS Kunden rund um den Globus THE POWER TO KNOW. Weitere Informationen über SAS.