Wertschöpfung entlang der Customer Journey

Kundenzentrierung und Digitalisierung werden in der Versicherungsbranche zu entscheidenden Faktoren für Differenzierung und zukünftigen Erfolg. Dabei gilt es, die gesamte Wertschöpfungskette zu berücksichtigen - von der Produkt- und Preisgestaltung über die Kundenakquise und Schadenbearbeitung bis hin zur Kundenbindung.

Versicherer müssen:

• ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen, um sich vom Wettbewerb abzuheben.
• die komplette Customer Journey entlang der Wertschöpfungskette im Blick haben.
• die Kundentreue durch passende Produkte sowie digitale und effiziente Abläufe steigern.

Lesen Sie im eBook, wie Sie in der neuen Wettbewerbslandschaft mit dem Aufkommen von InsurTechs und Big Tech Ihr Umsatzwachstum vorantreiben, Kundenzufriedenheit erreichen und die Rentabilität steigern können.
 

Über SAS

SAS ist der Marktführer in Analytics. Mit innovativer Software und Services befähigt und inspiriert SAS Kunden auf der ganzen Welt, Daten in Wissen zu verwandeln. Weltweit nutzen mehr als 1.400 Versicherungsunternehmen fortschrittliche, Cloud-native Analytics von SAS in Bereichen wie Customer Experience, Pricing und Underwriting, Schaden- und Betrugserkennung sowie Compliance und Finanzmanagement. SAS gibt Ihnen THE POWER TO KNOW®.