On-demand webinář

Víte, kterým vašim zákazníkům hrozí insolvence? A jak jim správnou komunikací pomoci a nabídnout vhodné řešení?

Téma

Ve světě úvěrů roste napětí. Lidé se ve složité době začínají potýkat s finančními problémy a potřebují pomoc, kterou se jim vedle bank snaží nabídnout také řada nebankovních společností. Nové subjekty, které vstupují na trh se svými finančními produkty, nejsou zatížené přebujelými interními systémy a procesy a mohou se tedy zaměřit na jednoduchost. V důsledku toho dochází k rozmělňování úvěrového trhu. Zároveň se vlivem situace zhoršuje schopnost klientů splácet závazky. Jedná se nejen o černé scénáře insolvencí a nešťastné případy dluhových pastí, ale i o klienty, kteří potřebují pouze drobnou pomoc, aby dokázali své závazky dále řádně plnit. Pokud se od svého poskytovatele finančních služeb dočkají vstřícnosti, výrazně to do budoucna posílí jejich loajalitu.

Tradiční proces vymáhání dluhů je primárně založený na pravidlech, která pracují s parametry jako počet dnů po splatnosti, výše dlužné částky nebo úvěrový profil zákazníka. Takový analytický proces sice do určité míry pomáhá zjistit, „na koho“ se zaměřit, neřeší však nutně otázky „kdy“ a „jak“ se na něj zaměřit. Moderní systémy založené na umělé inteligenci dokáží na základě dostupných dat vyhodnotit situaci klientů a doporučit případné další kroky.

Náš webinář se zaměří na klíčové aspekty nového přístupu k úvěrové politice:

Jak se mění schopnost zákazníků splácet úvěry?
Jak rychle jste schopni klientům v této oblasti pomoci a jak klienti vnímají pomoc ze strany banky?
Máte k dispozici všechna data, na jejichž základě se můžete rozhodnout, komu pomoci a kdo pomoc nepotřebuje?
Jak může AI a rychlá a efektivní tvorba scénářů zlepšit připravenost na zhoršování platební disciplíny?

Křestní jméno

*

Příjmení

*

Email

*

Společnost

*

Pozice

Stát/kraj

*

Veškeré osobní údaje budou zpracovány v souladu se SAS zásadami o ochraně osobních údajů.

Rád bych dostával příležitostní e-maily od společnosti SAS Institute ČR, s.r.o., případně jiných společností ve skupině SAS, o SAS akcích, tzv. white papers, speciálních nabídkách školení, publikacích, apod. Rozumím, že mohu kdykoliv odvolat svůj souhlas kliknutím na odkaz opt-out (odhlášení) v emailu.

O odbornících

Lubomír Brůha

Client Advisor pro oblast Risk and Compliance ve společnosti SAS

Více než 20 let se podílí na oblasti řízení rizik v bankovním a finančním sektoru, zejména v oblasti financování prodeje, maloobchodu / malých a středních podniků, nezajištěných, investičních nebo provozních půjček, kreditních karet a hypoték. Lubomír má přímé zkušenosti s definováním rizik a strategie sběru, výpočtu kapitálu a VR, návrhem procesu půjčování a budování rizikové infrastruktury. Lubomirovou vášní je ověřování a využívání nových technologií a hledání skutečných trendů v bankovnictví.