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Customer Intelligence na
era do Marketing Baseado em Dados

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Conhecimento do Cliente

O fundamento da análise de marketing são, claramente, os dados do cliente. O truque não é apenas recolher o máximo de informações que se puder. O Marketing só pode ser adequado e eficientemente automatizado se tiver análises inteligentes que consigam descobrir informação útil a partir de dados em bruto.

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Campanhas em Tempo Real

O Marketing em Tempo Real é o Marketing no seu máximo expoente, no nível mais íntimo de relacionamento com o cliente: envolver-se numa conversa individual e interativa. Trata-se de preencher as expectativas do cliente.

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Modelos de Otimização

Esta é realmente uma das partes mais difíceis do Marketing: o justo equilíbrio entre as necessidades do cliente e as da organização. Permite investir onde realmente importa, reduzindo de forma inteligente investimentos desnecessários em marketing, ao mesmo tempo que aumenta a satisfação do cliente.