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Nous avons le plaisir de mettre à votre disposition le cahier thématique réalisé par CIO Magazine en collaboration avec SAS :
de la qualité des données à la pertinence des décisions portant sur les résultats d'une enquête menée auprès de 199 entreprises françaises.
Télécharger (PDF: 1,3MB)
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| NB: Tous nos livres blancs sont au format Adobe Reader |
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LIVRES BLANCS SAS
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Livre Blanc « Cher client »
L'EBG présente « Cher client », un Livre Blanc réalisé avec le soutien de SAS France, Orange Business Services et Teletech International. Plus de 35 sociétés ont été interviewées dans le cadre de ce livre blanc dédié à la relation client : Sony, Barclays, Aéroports de Paris, Conforama, Fnac, Heineken, IKEA, MAAF, Cetelem, Nissan, Pixmania…
(PDF: 2,6MB) TÉLÉCHARGER
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Cahier thématique Spécial Décisionnel - 2007
Avec les témoignages de la Cnaf, EDF, Sofinco, Essilor et American
Express Voyages d’Affaires. Rédigé par CIO avec
la collaboration de SAS.
(PDF: 808KB) TÉLÉCHARGER
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MiFID,
le marché des instruments financiers
Projet
réglementaire pour les uns, séisme technologique pour
les autres, MiFID* ne serait-il pas à l’instar de bien
d’autres directives un formidable enjeu de politique commerciale,
s’appuyant sur une nouvelle gouvernance des organisations
financières ?
*MiFID
: Markets in Financial Instruments Directive
(PDF:
383KB) TÉLÉCHARGER
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Les
entreprises et la relation client : stratégie et pratiques
marketing
Une étude menée par IDC en partenariat avec SAS.
Les résultats présentés dans ce Livre Blanc
sont issus d'une enquête menée par IDC au cours du
mois de mai 2006 auprès des directions marketing de 150 entreprises
françaises. Les entreprises interrogées représentent
l’ensemble des secteurs d'activité.
(PDF:
2MB) TÉLÉCHARGER
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Avec
SAS, tirez le meilleur parti de vos données ERP
Comment intégrer ERP, systèmes de front-office et
autres données pour mieux piloter votre entreprise, avec
des informations précises et fiables.
(PDF: 5MB) TÉLÉCHARGER
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Nouvelles
tendances du marketing - Anticipation des mutations
Avec SAS et Marketing Magazine, découvrez par les témoignages
de professionnels du marketing comment les solutions innovantes
de CRM analytique réconcilient objectifs marketing et financiers.
(PDF: 298KB) TÉLÉCHARGER
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La fonction marketing est vouée à disparaître...
du moins dans sa forme actuelle
Aujourd'hui, penser 'client' est devenu une priorité pour
toute l'entreprise. La logique de masse s'efface devant la prise
en compte des spécificités de chaque client dont les
attentes évoluent en profondeur et impactent directement
le rôle du marketing au sein de l'organisation.
(PDF:
453KB) TÉLÉCHARGER
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SAS France
Domaine de Grégy
Grégy-sur-Yerres
77257 Brie Comte Robert Cedex
comsas@fra.sas.com |
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33/1/60.62.11.11 |
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33/1/60.62.11.99 |
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White Papers US