Les entreprises du secteur des télécommunications se doivent d’être plus réactives et plus agiles que jamais en raison de l’évolution rapide des technologies, de l’érosion de leurs marges, de l’intensification de la concurrence et de l’augmentation du churn.

Ces tendances se confirmant, il est peu probable que les profits de ces entreprises proviennent de nouvelles avancées technologiques ou d’augmentations marquées des dépenses de leurs clients. Elles doivent donc se concentrer sur les principes fondamentaux de toute activité commerciale :

• Améliorer l’efficacité des actions d’acquisition de nouveaux clients et de fidélisation
• Maximiser la valeur de chaque client existant
• Développer des processus commerciaux plus efficaces et plus dynamiques
• Définir les mesures les plus appropriées pour leur pilotage stratégique
• Aligner toute l’entreprise vers un objectif stratégique

SAS propose une plate-forme totalement intégrée spécifiquement dédiée aux entreprises des télécommunications, SAS® Telecommunications Intelligence Solutions. Elle permet de répondre aux problématiques de pilotage stratégique et de connaissance client de ces entreprises, pour les aider à maximiser leurs bénéfices tout en rentabilisant les investissements technologiques déjà effectués.

SAS propose également des solutions adaptées aux besoins des différents départements de l’entreprise, sur la base de la plate-forme décisionnelle SAS® Enterprise Intelligence Platform.

Par la combinaison d’une plate-forme décisionnelle unique, de capacités d’analyse inégalées et d’une expérience de près de 30 années auprès des entreprises de ce secteur, SAS accroît l’efficacité de celles-ci en transformant l’ensemble de leurs données brutes en connaissance à très forte valeur ajoutée.

Sustainable Competitive Advantage for Communications Service Providers [www.sas.com]