24 de Febrero de 2016 | Medellín
REAL TIME FORUM
La inteligencia del cliente en la era de los datos
El ecosistema empresarial actual es más complejo que nunca y es imposible de gestionar solamente con ‘intuición’. Los clientes cada vez son más exigentes y siempre están cambiando entre un número creciente de canales en tiempo real. ¡Es el momento de tomar decisiones de forma rápida e inteligente!
Asista el 24 de Febrero al Real time Forum: La inteligencia del cliente en la era de los datos y aprenda cómo la analítica le puede ayudar a enfrentar estos 3 desafíos:
1. ¿Cómo puedo conocer mejor a mis clientes?
2. ¿Qué debo decirles para tenerlos satisfechos y leales?
3. ¿Cómo optimizo mi presupuesto para mantener a mis clientes y a la dirección satisfechos?
Usted como responsable de tomar decisiones en su empresa debe asistir a este evento.
Miércoles, 24 de Febrero | |
|---|---|
| 07:30 a.m. | Registro |
| 08:00 a.m. | Bienvenida - Cassio Pantaleoni - Country Manager SAS Colombia y Ecuador |
| 08:10 a.m. | La inteligencia del cliente en la era de los datos Fernanda Benhami - Product Manager for Customer Intelligence Solutions |
| 08:50 a.m. | Real Time Nicolas Payares - Domain Expert SAS Alemania |
| 10:00 a.m. | Preguntas y cierre |
*Agenda sujeta a cambios
Qué significa la analítica en tiempo real:
- Ser capaz de escuchar a los consumidores en tiempo real y reconocerlos a través de diferentes canales y dispositivos
- Ser capaz de contextualizar esta información en tiempo real
- Tomar decisiones, reaccionar en tiempo real y coordinar el contenido que se proporciona a través de un mix de canales digitales y análogos
